Канали за комуникация в интернет

От къде клиентите ще научат за нас и нашия бизнес

08.02.2016

Има няколко основни канали за комуникация, които ни позволяват да се представяме пред клиентите ни и да осъществяваме продажби. Те ни служат главно за това, хората да разбират за нас. Както ви е познато, има няколко такива канали в интернет, които не трябва да пренебрегваме: Facebook, YouTube, E-mail, Блоговете, Личните уеб сайтове и търсещите машини, като Google и Yahoo, като всеки от посочените канали си има своята специфика. Някои от тях са пасивни, а други активни. Едни са подходящи за продажби на стоки и услуги, докато други са по-добри за изграждане на силна връзка с клиентите, но затова в долните редове.

Представяме ви най-силните канали за комуникация в интернет и техните спецификации

Както вече споменах, всеки канал си има своя специфика:

  • Пасивен;
  • Активен;
  • Подходящ за продажба на вашите стоки и услуги;
  • Подходящ за изграждане на силна връзка с клиента;
  • Възможност за ефективна реклама;

Всеки от каналите е различен предвид причината, поради която потребителят го посещава, оттам идва и различната специфика:

Facebook:

  • Активен канал на комуникация;
  • Използва се предимно за комуникация и изграждане на връзки;
  • Продажба на по-евтини продукти чрез реклама;

Типовете съдържание във Facebook са:

  • Обучително;
  • Забавляващо;
  • Мотивиращо;
Канали за комуникация в интернет

Фейсбук е най-големият активен канал за комуникация в интернет

YouTube:

  • Пасивен канал на комуникация;
  • Използва се предимно за обучение и забавление;
  • Огромен брой онлайн потребители;
  • Неактивна комуникация с хора;
  • Често е място, от което хората научават първо за теб и бизнеса ти;
  • Продажби на по-евтини продукти чрез реклама;
  • Ще става все по-популярен!
Канали за комуникация в интернет

YouTube е перфектното място да представите бизнеса си онлайн

E-mail:

  • Активен канал на комуникация;
  • Лично пространство;
  • Лична и бизнес кореспонденция;
  • Хората са склонни да четат по-дълги съобщения и да купуват по имейл;
  • Изгражда много лична връзка;
  • Често е последната стъпка преди продажба;
  • Продажба на по-скъпи продукти без реклама;

Вижте още: 8 мощни думи, които да използвате в имейлите си

Блог:

  • Пасивен канал на комуникация;
  • Използва се предимно за обучение и споделяне на информация;
  • Вкарва фена и клиента във вашия свят;
  • Посещава се относително рядко;
  • Продажба на продукти с по-ниска цена;

Вижте още: Защо е важно да имате професионален блог?

Личен уеб сайт:

  • Пасивен канал на комуникация;
  • Запознава ви с клиента (визитна картичка);
  • Вкарва фена и клиента във вашия свят;
  • Възможно е да имате продукти за продажба;
  • Използва се, като стъпка в процеса на изграждане на връзки с клиента;
Кои са активните и пасивните канали за комуникация в интернет

Всеки бизнес трябва да има професионален уеб сайт

Google:

  • Пасивен канал на комуникация
  • Канал подходящ за платени реклами
  • Търсенео спада все повече с навлизането на мобилните телефони
  • Първа стъпка, когато човек търси решение
  • Важен канал за онлайн магазини

Важен съвет: Използвайте силата на всички комуникационни канали взети заедно, като наблегнете на Facebook и Google. Чрез тях ще достигнете до милиони потенциални потребители, а за да ги спечелите на ваша страна, вече ще зависи изцяло от вас и вашето представяне на продукта/услугата, която предлагате.

Етикети:

За автора

Иван Караиванов

Привет приятели! Аз съм Иван, създател на списание VIP. Започнахме на майтап, а сега проектът е повече от сериозен. Всички от VIP семейството се стремим в едно, единствено нещо: да даваме най-добрите статии за бизнес съвети, маркетинг, IT съвети, лично развитие и психология. Да не забравяме, че не може и без да се забавляваме и сме Ви приготвили интригуващи и забавни статии в областите на модата, спорта, киното и музиката. Стремим се да накараме хората да прогресират и никога да не спират да се самоусъвършенстват. Това е ключовият фактор към успеха. Също така е важно да кажа, че всеки може да се включи в тази инициатива, стига да има желание към прогрес. Не забравяйте, че сте на един клик разстояние от самоусъвършенстването