Стратегията Любовен Маркетинг

Как да я приложим правилно

14.02.2016

Това е начин на гледане на бизнеса си по един по-уникален начин. Това е по-скоро философия, а не стратегия.

Какво е Любовен Маркетинг и как да го приложим правилно

Това е да бъдете възприемани от вашия пазар, като най-доверения консултант и съветник до живот. Вие оперирате вашия бизнес, защото ви е грижа за хората. Защото искате да направите живота им по-добър завинаги, независимо дали това ще ви възнагради финансово или не. Вие сте хората, които наистина ги е грижа за клиентите им!

Да бъдете тези, които са възприемани, като хората които дават най-много полезност на клиентите си не е никак лесно. Това е философия, която компаниите трябва да следват, за да се превърнат в най-добрите в бранша, в който оперират. Да бъдат разпознати като най-добрите, защото който дава най-голяма полезност, той ще бъде най-харесван/уважаван на пазара, което ще се отрази на приходите в положителен аспект.

Вижте още: Как да създадем съдържание от световна класа

Над 93% от бизнесите се влюбват в своя продукт или услуга и губят фокус от клиента. Влюбват се в самия процес на правене на продукта, което не е добре. Фокусират се върху самата продажба на продукта вместо как могат да служат по-добре на клиента. Възприемат продажбата като трансакция – смяна на пари за услуга/продукт.

Защо да изберем стратегията Любовен Маркетинг и до какво води тя:

  • Изграждане на дълбока връзка с клиента;
  • Повече и по-лесни продажби;
  • По-висок размер на средната покупка;
  • По-голяма честота на покупката;
  • По-голямо доверие от страна на клиента;
  • По-голямо удоволствие от бизнес отношенията;
  • По-добро позициониране;
  • По-малко разходи за реклама (клиентите се препоръчват един друг).
Стратегията Любовен Маркетинг

Защо да изберем любовната стратегия

Как да правим правилен Любовен маркетинг

Първи стълб в тази стратегия е емпатията.

Емпатия – разбиране какво чувства и изпитва човек отсреща отвъд самата трансакция. Разбиране на неговите нужди, мечти, надежди и чувства – трябва да се опознаете.

Давате съвет или просто информирате?

Давайте препоръки, като на приятел. Приятелите, които ги е грижа за вас биха споделили с вас какво е редно и какво не е. Истинските приятели мислят за вас. Когато влезете във взаимоотношения с някой клиент, посъветвайте го какво е най-добре за него. Убедете го, че това нещо е добро за него и че продукта/услугата ще му помогне да си реши проблемите, защото вие ги разбирате.

Вашата работа е да фокусирате вниманието на клиента върху нещо ясно и конкретно. Как става това?

  1. Фокус – фокусирайте вниманието на клиента в нещо, което е ясно;
  2. Яснота – какво може да постигне. Към какво се стреми;
  3. Разбиране – когато има яснота, хората се чувстват разбрани. Какво се цели, какво се гони;
  4. Сигурност – когато има разбиране между страните, има сигурност;
  5. Доверие – когато не се тревожим, има доверие;
  6. Действие – доверието води до действие тоест покупка.
Как да правим Любовен Маркетинг

Фокусирайте вниманието на клиента

Яснота – важно е вашите клиенти ясно да дефинират сами за себе си своите най-големи трудности, проблеми и възможности.

Дайте им яснота като им задавате насочващи въпроси:

Как би изглеждал вашият бизнес, както наистина го искате?

Самият въпрос е положителна промяна за хората.

Ваш дълг е да насочвате клиентите да дефинират сами за себе си своите проблеми.

Разбиране – стратегията Любовен Маркетинг се корени в това да обучавате клиентите за всичко, което би им било от полза.

Дайте им яснота, защо трябва да предприемат дадено действие.

Артикулирайте най-големия резултат, който хората желаят, но който никога не са формулирали ясно.

Какво е Любовен Маркетинг

Обучете клиентите си на всичко, което ще им е от полза

Сигурност – компании, които практикуват стратегията Любовен Маркетинг винаги идват от позицията на надеждата.

Надежда, че могат да дадат повече и по-добро на своите клиенти отколкото дори те самите могат да си представят.

Към всеки един потенциален клиент, те подхождат с най-доброто, на което са способни дори и ако отсрещната страна никога не влезе в бизнес отношения с тях.

Доверие – винаги предоставяйте на своите настоящи клиенти и потенциални клиенти мнения и гледни точки, на които те могат напълно да се доверят.

Никога не поставяйте интереса си пред този на вашите клиенти.

Отказвайте да продавате повече или по-малко от това, което те се нуждаят.

Винаги осигурявайте това, което е в най-добрия интерес на вашите клиенти.

Любовен маркетинг - как да го приложим

Изградете доверие в клиентите си! Защото Вие държите на тях!

Лидерство – повечето купувачи базират всичко, което правят на базата на нечия препоръка или съвет.

Те искат някой, който ще ги доведе до по-добри резултати, повече радост или по-малко болка.

Вижте още: Истинските лидери умеят да комуникират

Хората не знаят какво да правят, затова търсят някой, който ги разбира и ще ги насочи към правилната посока. Те имат нужда някой да ги съветва как да вървят в правилната посока.

Много скоро ще споделим с вас и статия за автентичната комуникация, която се основава в ядрото на Любовния маркетинг.

Етикети:

За автора

Иван Караиванов

Привет приятели! Аз съм Иван, създател на списание VIP. Започнахме на майтап, а сега проектът е повече от сериозен. Всички от VIP семейството се стремим в едно, единствено нещо: да даваме най-добрите статии за бизнес съвети, маркетинг, IT съвети, лично развитие и психология. Да не забравяме, че не може и без да се забавляваме и сме Ви приготвили интригуващи и забавни статии в областите на модата, спорта, киното и музиката. Стремим се да накараме хората да прогресират и никога да не спират да се самоусъвършенстват. Това е ключовият фактор към успеха. Също така е важно да кажа, че всеки може да се включи в тази инициатива, стига да има желание към прогрес. Не забравяйте, че сте на един клик разстояние от самоусъвършенстването