Основни принципи и процеси на Lean UX

Ако използвате Lean UX методологията, бъдете готови много често да грешите, а след това да се учите от грешките си!

12.05.2014

В предната статия “Ръководство за UX Design или как да въздействаме на потребителите” ви запознахме с понятието UX Design, както и с основните процеси при Lean UX. Днес ще навлезем още по навътре в тази материя, като разгледаме някой от принципите на Lean UX.

Принципи на Lean UX:

– Фокусирайте се върху един, единствен проблем. Не работете като екип върху повече от едно нещо. Така ще ускорите комуникацията помежду си и ще ви спести време;
– Фокусирайте се върху малки задачи и тяхната реализация. Не се хвърляйте веднага към големите проекти;
– Излезте от офиса си – вашите клиенти не са там, излезте и ги намерете;
– Премахнете всичко, което не подпомага директно изпълнението на бизнес задачата;
– Основна цел на Lean UX е да постави делата над документите. Направете прототип, нещо малко и красиво и го покажете на вашите клиенти;

– Бъдете готови за неуспех
– много често ще има разминаване между това какво вие мислите и това какво клиентите мислят;
– Бъдете ясни!
– Приоритизирайте – имате пет решения. Вземете едно, не може да работите върху 5!
– Бъдете гъвкави;
– Измервайте поведението на хората, а не това което ви казват;
– Използвайте “Call to action” бутони – подканвайте хората към действие: купи, изтегли и т.н.

Ако използвате Lean UX методологията, се подгответе много често да грешите, едва след това да се научите от грешките си

Процес на Lean UX– как да стигнете от идеята си до първия прототип. Как да го направите максимално ефективно и бързо?

Идеята започва с:

– Предположение;
– Как да проверим идеята си
– правим малък продукт;
– Правим експеримент и го показваме на клиентите си;
– Клиентска обратна връзка
– добавяме това, което клиентите искат (feedback);

Предлагам ви и един шаблон как да си дефинираме проблема, който ще улесни задачата ни:

Нашите услуги/продукти са направени за да постигат ето тези бизнес цели. Ние наблюдаваме, че те не ги постигат, което води до еди какъв си ефект върху нашия бизнес. Как може да подобрим това за да могат нашите клиенти да са по-доволни. Какви критерии да поставим за да измерим този успех.

Всеки проблем е пълен с предположения, стига да се задълбаете в него:

– Какво трябва да направят нашите клиенти?
– Какви неща трябва да бъдат разрешени?
– Кои всъщност са нашите клиенти?
– Какво е най-важното нещо, което трябва да направим?
– Какво още могат да получат нашите клиенти ?
– Как ще намерим нашите клиенти? (Особено важно за стартиращ бизнес!).
– Кои са ни конкуренти и как да ги надвием?

Най-важният въпрос:

– Как ще направя повече пари от моя продукт?

Всички тези шаблони на предположения могат да ви служат като основа.

Принципи на LeanUX

Дайте шанс на всеки от екипа ви да говори и да изкаже своето виждане за нещата. Всеки един трябва да има различно виждане и различна експертиза по дадения проблем. Изслушайте мнението на всички! Напишете ги и се опитайте да прецените всички рискове на вашите предположения. Вижте кои са високо рискови и кои по-малко. Кои са ви познати и кои не.

Какво е LeanUX

След като създадете предположенията трябва да ги превърнете в хипотези. Те са допълнителна конкретизация на вашите предположения.

Вижте още: Как да създадем хипотеза в UX Design

Етикети:

За автора

Иван Караиванов

Привет приятели! Аз съм Иван, създател на списание VIP. Започнахме на майтап, а сега проектът е повече от сериозен. Всички от VIP семейството се стремим в едно, единствено нещо: да даваме най-добрите статии за бизнес съвети, маркетинг, IT съвети, лично развитие и психология. Да не забравяме, че не може и без да се забавляваме и сме Ви приготвили интригуващи и забавни статии в областите на модата, спорта, киното и музиката. Стремим се да накараме хората да прогресират и никога да не спират да се самоусъвършенстват. Това е ключовият фактор към успеха. Също така е важно да кажа, че всеки може да се включи в тази инициатива, стига да има желание към прогрес. Не забравяйте, че сте на един клик разстояние от самоусъвършенстването